Installazione del digital signage su Samsung Tizen.

Tieni presente che la Samsung Smart Signage Platform (SSSP) è una serie speciale, da non confondere con le TV Samsung Tizen vendute per casa. L’app Tizen gira sui dispositivi compatibili SSSP 6 o successivi di queste serie:

• Tizen 7 (TEP) QHC, QMC, QBC, SHC
• Tizen 6.5 (SSSP 10) QMB, QBB, QHB
• Tizen 5 (SSSP 7) OHA-S, OMB
• Tizen 4 (SSSP 6) QMR, QHR, QBR, QMN, QBN, QMT-B

Nota: su Samsung Tizen è supportato anche il formato widescreen

Prepara la TV

Seleziona la lingua -> Seleziona l’orientamento del display (puoi cambiarlo dopo) -> Imposta lo spegnimento automatico su off -> Collegati a internet (cavo o wifi) -> Imposta data e ora

Scarica l’app

Premi Menu -> System -> Play Via -> attiva Custom App.

Dopo:

Premi Home -> App Management -> Install custom app e inserisci questo URL: https://t.playsignage.com (sui modelli SSSP più vecchi questa impostazione si chiama URL Launcher)

Se sulla TV è attivo HDMI-CEC (chiamato Anynet+), passa da sola a una nuova sorgente quando un dispositivo collegato si accende o viene inserito. Puoi disattivarlo come descritto nelle domande frequenti più sotto («La TV passa da sola a un’altra sorgente»).

Se il problema resta anche dopo aver spento HDMI-CEC, sulla TV ci sono altre opzioni da provare:
Nelle impostazioni della TV vai su «On Screen Display» -> «Message Display» e disattiva le opzioni «Source Info», «No Signal Message» e «MDC Message»

Puoi ampliare la memoria con una chiavetta USB. Inseriscila e premi il tasto «tools» sul telecomando. Si apre un menu e in fondo trovi l’opzione per scegliere quale memoria usare. Per impostazione predefinita è selezionata la memoria interna. Vai sulla nuova opzione (probabilmente si chiama USB /dev/sda) e selezionala. L’app Player scrive poi tutti i file lì. Se avevi già collegato uno schermo, devi collegarlo di nuovo, perché i dati sono ora sulla chiavetta USB.

Grazie all’integrazione da partner, l’app può controllare funzioni della TV che restano fuori portata per i player esterni, per esempio spegnere il pannello a un orario programmato per risparmiare energia.

Vedi la guida Accendere e spegnere la TV.

Le opzioni si aprono dal player oppure nelle impostazioni del tuo player.

• Ottimizza per il touch screen – Attiva se vuoi usare l’app su uno schermo touch. L’impostazione adatta il funzionamento dell’app allo schermo touch.
• Analitica – Attiva se ti servono i dati di analitica di questo player. Leggi di più sull’Analitica
• Blocco di sicurezza – Blocca di più il dispositivo disattivando il telecomando dal portale web, così non si può passare a un’altra sorgente (blocco di sicurezza).
• Orientamento di visualizzazione – Opzioni Panoramico, Ritratto (orario) o Ritratto (anti-orario). Solo sulle TV più vecchie; non compare su Tizen 7 e successivi (vedi Cambiare l’orientamento del display).
• UserAgent – Lo UserAgent è un testo con cui i browser si presentano al server web. Alcuni siti mostrano la versione mobile, anche se il sito è su uno schermo grande. Con questa opzione puoi aggirare il problema e usare lo UserAgent di un computer desktop. Puoi scegliere Default, Mobile, Desktop o Custom.
• Ricarica lettore ogni giorno alle – È buona pratica svuotare la cache del player una volta ogni 24 ore. Qui imposti un orario comodo, per esempio di notte, quando nessuno guarda la TV.
• Display acceso / Display spento – Accende e spegne lo schermo in base a una programmazione. (Leggi come accendere e spegnere la TV)
• Tag – Se usi i tag, li trovi elencati qui. Puoi anche cercarne uno e aggiungerlo.
• Riscarica gli asset – Chiedi al media player di scaricare tutte le risorse.
• Riavvia – Riavvia la TV da remoto.
• Trasferisci schermo - Sposta gli schermi da un team all’altro senza eliminarli né ricollegarli. Scopri come trasferire uno schermo
• Nome schermo, UID schermo, Risoluzione, Piattaforma, RAM, Navigator Platform, Ultimo indirizzo IP, Modello e Collegato il sono informazioni che ci possono servire se hai un problema con il media player o la Smart TV.
• Orario lettore ora – L’ora del dispositivo è data e ora del player. Se è sbagliata, lo è anche nella nostra app e quindi tutta la programmazione legata all’ora va fuori fase: correggi l’ora nel sistema operativo del player se hai problemi.
• Utilizzo del disco – Indica quanti dati sono stati usati nella memoria del player. Ti consigliamo di non superare l’80% dello spazio.
• Margini dello schermo – Se hai uno schermo LED, un videowall o una TV più vecchia, potresti dover regolare i margini perché coincidano con la TV e i contenuti.
• Rimuovi – Se devi scollegare il player o collegarlo a un altro account, usa Rimuovi.

Sulle TV Samsung più vecchie puoi ruotare lo schermo da Play: scegli un’opzione verticale sotto Orientamento di visualizzazione nelle impostazioni dello schermo (vedi la guida all’orientamento verticale).

Su Tizen 7 e successivi Play non può ruotare lo schermo, perché Samsung non lascia alle app cambiare l’orientamento. Cambialo nel menu della TV mentre la nostra app non è in esecuzione. Segui questi passaggi:

1. Premi «Home»
2. Esci dalla nostra applicazione (seleziona HDMI 1)
3. Premi «Settings»
4. Vai su «OnScreen display»
5. Imposta «Display Orientation» come vuoi
6. Conferma
7. Premi di nuovo «Home»
8. Seleziona la nostra app e avviala di nuovo

Compare Unable to connect to the server

Controlla che l’ora del dispositivo sia corretta e che sia connesso a internet.

Ho collegato lo schermo. E adesso?

Ti consigliamo il video Primi passi.

Progetta i tuoi contenuti

Il dispositivo dice che è offline

Se il dispositivo è offline, non è connesso a internet e quindi non può raggiungere il nostro cloud di digital signage. Vedi la guida Schermo offline.

Perché la mia TV Samsung 4K gira a 1920×1080?

I dispositivi 4K di Samsung eseguono le app in risoluzione full HD (1920×1080), ma il lettore video è in grado di riprodurre il 4K: i video 4K che aggiungi alla playlist vengono riprodotti in risoluzione 4K. È così che è fatta l’architettura della TV, e non possiamo eseguire la nostra app (né altre app di terze parti) in 4K.

La TV passa da sola a un’altra sorgente.

Se sulla TV è attivo HDMI-CEC (chiamato Anynet+), passa da sola a una nuova sorgente quando un dispositivo collegato si accende o viene inserito. Per disattivarlo:

Punta il telecomando verso la TV e inserisci questo codice: Mute, 7, 2, 9, Exit.

Dopo il codice non compare nessuna indicazione sullo schermo. Per verificare se l’impostazione è cambiata, accendi un dispositivo HDMI collegato. Istruzioni sul sito Samsung

Se il problema resta anche dopo aver spento HDMI-CEC, sulla TV ci sono altre opzioni da provare:
Nelle impostazioni della TV vai su «On Screen Display» -> «Message Display» e disattiva le opzioni «Source Info», «No Signal Message» e «MDC Message»

Perché le TV Samsung Tizen per casa non sono supportate?

Il motivo principale è che le TV Tizen normali non supportano l’avvio automatico di un’applicazione; questa funzione è essenziale per riprendersi dopo un’interruzione di corrente o se l’app si blocca. In più, le TV per casa non possono fare screenshot, controllare gli orari di accensione e spegnimento del display né riavviarsi, e l’hardware integrato (processore, memoria, grafica) non è potente come nei dispositivi della serie SSSP.

Come ampliare la memoria?

Puoi ampliare la memoria con una chiavetta USB: inseriscila e premi il tasto «tools» sul telecomando. Si apre un menu e in fondo trovi l’opzione per scegliere quale memoria usare. Per impostazione predefinita è selezionata la memoria interna. Vai sulla nuova opzione (probabilmente si chiama USB /dev/sda) e selezionala. L’app Player scrive poi tutti i file lì. Se avevi già collegato uno schermo, devi collegarlo di nuovo, perché i dati sono ora sulla chiavetta USB.

I colori nello screenshot sembrano un po’ diversi?

Non preoccuparti, la TV mostra i colori giusti. È un problema noto della piattaforma Tizen: i colori nello screenshot appaiono più scuri di come sono.

Perché il video sfarfalla?

Un limite della piattaforma Tizen è che non può avere elementi video sovrapposti. Se nella playlist due video si sovrappongono, sfarfallano.

Posso accedere da remoto alla TV di digital signage Samsung Tizen?

Puoi accedere da remoto alla TV di digital signage Samsung Tizen con MagicInfo.

Posso accendere e spegnere lo schermo?

Sì. Vedi la guida Accendere e spegnere la TV.

Posso bloccare la TV?

Sì, si può bloccare il dispositivo disattivando il telecomando dal portale web, così non si può passare a un’altra sorgente (blocco di sicurezza).

Compare il messaggio «Fast RWI is used, [about:blank] is loaded first instead of file:///index.html»

La gestione delle app potrebbe essere in modalità sviluppatore nelle impostazioni della TV. Prova a disattivare la modalità sviluppatore.