Condivisione schermo sul digital signage, dal vivo

Panoramica

Condivisione schermo ti permette di uscire per un po’ dalle playlist e mostrare qualcosa dal vivo su uno schermo. Per esempio una presentazione di vendita, una dashboard, una videochiamata o un file sul laptop. Quando smetti di condividere, lo schermo torna da solo ai contenuti normali.

Ci sono due modi per condividere:

Condivisione schermo privata: condividi il tuo schermo dal portale web, mentre hai effettuato l’accesso. È il modo più comune
Condivisione schermo pubblica: attivi un link pubblico per uno schermo e lo invii a un presentatore ospite. Apre il link nel browser e condivide lo schermo senza accedere

Le trovi entrambe nella scheda Condivisione schermo nelle impostazioni dello schermo (Schermi → pulsante delle impostazioni → Condivisione schermo).

Condivisione schermo è disponibile sui piani Pro e Ultimate.

Questa pagina copre:

Avviare una condivisione privata dal portale web
Scegliere cosa condividere: una scheda del browser, una finestra o tutto lo schermo
Fermare una condivisione privata
Attivare la condivisione pubblica e copiare il link pubblico
Condividere con il link pubblico, come ospite
Fermare una condivisione pubblica e disattivare il link pubblico
Cosa mostra lo schermo durante la condivisione, audio e qualità dell’immagine
Quali computer, browser e player funzionano con Condivisione schermo
Privacy, sicurezza, piani e ruoli del team

Primi passi

Questo è il modo più comune di usare Condivisione schermo: condividere il proprio schermo dal portale web. Lo schermo deve essere online.

Vai su Schermi
Fai clic sul pulsante delle impostazioni (l’icona a ingranaggio) a destra nella riga dello schermo. Si apre la finestra Impostazioni di [nome dello schermo]
Fai clic sulla scheda Condivisione schermo in alto nella finestra
Sotto Condivisione schermo privata, fai clic su Inizia
Il browser chiede cosa vuoi condividere. Scegli una scheda, una finestra o tutto lo schermo e fai clic su Condividi (il nome del pulsante dipende dal browser)
La finestra delle impostazioni si chiude e lo schermo mostra quello che stai condividendo in pochi istanti
Quando hai finito, fai clic su Interrompi condivisione nella barra di condivisione del browser (in Google Chrome di solito è in basso nello schermo). Lo schermo torna ai contenuti normali

Gli schermi si trovano qui: https://my.playsignage.com/screens

Suggerimento: tieni aperta la scheda del browser con il portale web mentre condividi. Se la chiudi o la ricarichi, la condivisione si ferma.

Suggerimento: condividere una sola finestra o una scheda è spesso la scelta migliore. Sullo schermo compare solo quella finestra, quindi e-mail e notifiche restano private.

Vai su Schermi
Trova lo schermo
Fai clic sul pulsante delle impostazioni (l’icona a ingranaggio) a destra nella riga dello schermo
La finestra Impostazioni di [nome dello schermo] si apre sulla scheda Impostazioni
Fai clic su Condivisione schermo in alto nella finestra. È la terza scheda, dopo Impostazioni e Informazioni

Solo i membri del team con il ruolo di proprietario, Superadmin o amministratore vedono il pulsante delle impostazioni. I membri no.

Se il team è sul piano Essential, i controlli della scheda Condivisione schermo sono disattivati. Passaci sopra per vedere Questa funzionalità è disponibile solo con il nostro abbonamento Pro e Ultimate.

Apri la scheda Condivisione schermo (vedi sopra)
Sotto Condivisione schermo privata, fai clic su Inizia
Scegli cosa condividere nel browser (vedi la sezione successiva)

La finestra delle impostazioni si chiude appena parte la condivisione e lo schermo passa all’immagine dal vivo.

Inizia è disattivato quando lo schermo è offline. Passaci sopra per vedere Schermo offline. Avvia l’app Player e controlla che il media player sia connesso a Internet, poi chiudi e riapri la finestra delle impostazioni.

Se qualcosa non va all’avvio, sotto Condivisione schermo privata compare un messaggio rosso. Se nella finestra del browser fai clic su Annulla invece di condividere, sullo schermo non cambia nulla.

Quando fai clic su Inizia, il browser apre la propria finestra di condivisione. Fa parte del browser, non di Play, quindi è un po’ diversa in ogni browser e su ogni computer. Di solito puoi scegliere tra:

Una scheda del browser: sullo schermo compare solo quella scheda. Va bene per un sito, una dashboard o una presentazione online
Una finestra: sullo schermo compare solo quella finestra dell’app, per esempio PowerPoint o Keynote
Tutto lo schermo: compare tutto ciò che è sullo schermo del computer, comprese le notifiche e tutto ciò che apri

Scegli cosa vuoi e fai clic sul pulsante per condividere (spesso Condividi o Consenti).

Su Mac, la prima volta che condividi, macOS può chiederti di permettere al browser di registrare lo schermo. Apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Registrazione schermo e audio di sistema (il nome dipende dalla versione di macOS), attiva il browser e poi riavvia il browser.

Suggerimento: in alcuni browser puoi passare a un’altra scheda o finestra mentre condividi, senza fermarti. Cerca un pulsante come Share this tab instead nella barra di condivisione del browser.

Nel portale web non c’è un pulsante Stop. Fermi la condivisione nel browser:

Fai clic su Stop sharing nella barra di condivisione del browser (in italiano spesso Interrompi condivisione). In Google Chrome e Microsoft Edge di solito è in basso nello schermo. Altri browser mostrano un’icona di condivisione nella barra degli indirizzi o nella barra dei menu in alto
Oppure chiudi la scheda o la finestra che stai condividendo

Lo schermo torna ai contenuti normali in pochi istanti.

Se chiudi il portale web, perdi la connessione a Internet o il computer va in stop, anche la condivisione finisce. Lo schermo mostra Screen share disconnected per un breve periodo, prova a riconnettersi alcune volte e poi torna da solo ai contenuti normali.

Con la condivisione pubblica ottieni un link per uno schermo da inviare a qualcun altro, per esempio un relatore ospite, un cliente o un collega senza account Play. Possono condividere il proprio schermo su quello schermo senza accedere.

Apri la scheda Condivisione schermo nelle impostazioni dello schermo
Attiva Consenti la condivisione schermo pubblica
Sotto compare il Link pubblico di condivisione schermo, con il messaggio Salva le impostazioni dello schermo per far funzionare l’URL pubblico
Fai clic sul pulsante di copia (l’icona degli appunti, Copia URL) accanto al link. Vedrai Copiato negli appunti
Fai clic su Salva in fondo alla finestra. Da questo momento il link funziona
Invia il link all’ospite, per esempio via e-mail o chat

Il link ha questa forma: https://cast.playsignage.com/[screen code]. Ogni schermo ha il proprio link e il link resta lo stesso. Se riapri la finestra delle impostazioni più tardi, puoi copiare di nuovo lo stesso link.

Suggerimento: invia il link solo a persone di cui ti fidi. Chiunque abbia il link può mostrare il proprio schermo sul tuo mentre la condivisione pubblica è attiva, in qualsiasi momento, senza chiedertelo prima.

Ecco cosa fa l’ospite. Non gli serve un account Play. I testi della pagina restano in inglese.

Apri il link pubblico di condivisione schermo in un browser su un computer
Si apre la pagina Cast Screen, con Ready to share to this screen. e il codice dello schermo
Fai clic su Start sharing. Per un momento il pulsante mostra Connecting…
Nella finestra di condivisione del browser scegli una scheda, una finestra o tutto lo schermo e fai clic su Condividi
La pagina mostra Sharing… keep this tab open. e lo schermo mostra l’immagine condivisa in pochi istanti

Tieni aperta la pagina Cast Screen mentre condividi. Se viene chiusa, la condivisione si ferma.

Se la condivisione pubblica è disattivata per lo schermo, o non è stata salvata, la pagina mostra Public screenshare is disabled for this screen. Enable it in screen settings and save, then try again.

L’ospite può fermare la condivisione in uno di questi modi:

Fai clic su Stop sharing nella pagina Cast Screen
Fai clic su Stop sharing nella barra di condivisione del browser
Chiudi la pagina Cast Screen o la finestra condivisa

Lo schermo torna ai contenuti normali. Per condividere di nuovo, fa di nuovo clic su Start sharing.

Disattivala quando l’ospite non ne ha più bisogno, o se il link è stato inviato alla persona sbagliata.

Apri la scheda Condivisione schermo nelle impostazioni dello schermo
Disattiva Consenti la condivisione schermo pubblica
Fai clic su Salva

Dopo, il link non funziona più. Se qualcuno lo prova, la pagina Cast Screen dice che la condivisione pubblica è disattivata. Se qualcuno sta condividendo quando la disattivi, la sua condivisione dovrebbe fermarsi e lo schermo dovrebbe tornare ai contenuti normali in pochi istanti.

Il link in sé non cambia. Se più tardi riattivi la condivisione pubblica, lo stesso link funziona di nuovo.

L’immagine condivisa riempie lo schermo il più possibile senza allungarsi. Se lo schermo del computer e la TV hanno forme diverse, vedrai barre nere ai lati o in alto e in basso
Mentre parte la connessione, lo schermo può mostrare in basso Waiting for screen share… o Connecting to shared screen…
Se la connessione si perde, lo schermo mostra Screen share disconnected e prova a riconnettersi. Se non ci riesce in poco tempo, torna ai contenuti normali
Quando la condivisione si ferma, lo schermo torna alla playlist e alla programmazione

Audio, qualità dell’immagine e ritardo

L’audio non viene riprodotto sullo schermo. Condivisione schermo mostra solo l’immagine. Se il browser propone di condividere l’audio, lo schermo non lo riproduce comunque
L’immagine viene inviata fino al Full HD (1920 × 1080) e fino a 30 fotogrammi al secondo. La qualità reale dipende dalla connessione a Internet e dal media player
C’è un breve ritardo tra il computer e lo schermo. Di solito è abbastanza piccolo per presentazioni e dashboard, ma i video veloci possono non essere fluidi

Suggerimento: per mostrare un video con l’audio, aggiungilo invece a una playlist.

Ti serve un computer con un browser che supporti la condivisione dello schermo. Le versioni aggiornate di Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox e Safari su Windows, Mac, Linux e Chromebook dovrebbero funzionare.

Telefoni e tablet non possono condividere lo schermo da un browser, quindi Condivisione schermo non funziona da iPhone, iPad o telefono Android.

Puoi controllare quali browser supportano la condivisione dello schermo qui: https://caniuse.com/?search=getDisplayMedia

Condivisione schermo non ha bisogno di un player speciale. Il player mostra l’immagine dal vivo con il browser integrato, quindi serve un player il cui browser integrato sia abbastanza recente per il video dal vivo (WebRTC).

Se il browser integrato dello schermo è troppo vecchio, in cima alla scheda Condivisione schermo vedrai This screen’s browser is too old for screen sharing. Puoi comunque provare, ma la condivisione probabilmente non comparirà sullo schermo
Le TV signage e i media player più vecchi sono i più a rischio. Aggiornare l’app Player, o il software della TV o del dispositivo, può aiutare
Lo schermo deve essere online
Se lo schermo è spento da una programmazione (vedi Accendere e spegnere la TV), la condivisione non si vedrà

Suggerimento: prova Condivisione schermo sullo schermo prima di una riunione o di un evento importante.

Privacy e sicurezza

L’immagine dal vivo va dal browser al media player attraverso il servizio video dal vivo di Cloudflare, su una connessione cifrata. Non viene registrata
Viene condiviso solo ciò che scegli nella finestra di condivisione del browser. Condividere una scheda o una finestra tiene privato il resto del computer
La condivisione privata può essere avviata solo dai ruoli di proprietario, Superadmin e amministratore, dalle impostazioni dello schermo
Il link pubblico permette a chiunque lo abbia di condividere su quello schermo senza accedere, per tutto il tempo in cui la condivisione pubblica è attiva. Non c’è password né un passaggio di approvazione
Il link pubblico non cambia mai. Per impedire che venga usato, disattiva Consenti la condivisione schermo pubblica e fai clic su Salva

Note importanti

Condivisione schermo è disponibile sui piani Pro e Ultimate
Solo i ruoli di proprietario, Superadmin e amministratore possono aprire le impostazioni di uno schermo, quindi solo loro possono avviare una condivisione privata o attivare il link pubblico. I membri no
Lo schermo deve essere online. Inizia è disattivato quando è offline
Condivisione schermo funziona uno schermo alla volta. La avvii dalle impostazioni di quello schermo
Condividi da un browser su computer. Telefoni e tablet non possono condividere
Durante la condivisione sullo schermo non c’è audio
Non devi pubblicare. La condivisione parte subito e finisce quando la fermi, e lo schermo torna ai contenuti normali
Tieni aperta la scheda del portale web (o, per gli ospiti, la pagina Cast Screen) mentre condividi. Chiuderla ferma la condivisione
Nel portale web non c’è un pulsante Stop. Usa Stop sharing nella barra di condivisione del browser
Se durante la condivisione sullo schermo arriva un cambio di programmazione o una nuova pubblicazione, lo schermo può tornare alla playlist. Ferma la condivisione e riavviala se succede
La condivisione pubblica è disattivata su ogni schermo finché non la attivi. Ricorda di fare clic su Salva dopo averla attivata o disattivata
Chiunque abbia il link pubblico può condividere sullo schermo mentre la condivisione pubblica è attiva. Invialo solo a persone di cui ti fidi e disattivala quando non ti serve
Il pulsante Rimuovi nella finestra delle impostazioni è disattivato mentre la scheda Condivisione schermo è aperta (Esci dalla scheda di condivisione schermo per rimuovere lo schermo). Vai su un’altra scheda per rimuovere uno schermo

Opzioni

Condivisione schermo funziona nel browser. Non devi installare nulla sul computer.

Quando fai clic su Inizia, il browser chiede cosa vuoi condividere
Il browser invia un video dal vivo via Internet al nostro servizio video dal vivo (gestito da Cloudflare) e da lì al media player
Il media player passa dalla playlist alla tua immagine dal vivo
Quando smetti di condividere, il media player torna a quello che stava riproducendo prima, seguendo playlist e programmazione normali

Poiché l’immagine viaggia su Internet, sia il computer sia il media player hanno bisogno di una connessione a Internet funzionante. Non devono essere sulla stessa rete.

Cosa ti serve

Un piano Pro o Ultimate
Il ruolo di proprietario, Superadmin o amministratore nel team, per aprire le impostazioni di uno schermo. Gli ospiti che usano un link pubblico non hanno bisogno di un account
Un computer (Windows, Mac, Linux o Chromebook) con un browser aggiornato come Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari. Telefoni e tablet non possono condividere lo schermo da un browser
Uno schermo online, con l’app Player in esecuzione
Un player con un browser integrato abbastanza recente. Se è troppo vecchio, la scheda Condivisione schermo te lo dice

Condivisione schermo privata: avvia una sessione di condivisione schermo dal tuo account connesso.
Inizia: apre la finestra di condivisione del browser e avvia la condivisione. Disattivato quando lo schermo è offline (Schermo offline) o sul piano Essential
Consenti la condivisione schermo pubblica: attiva o disattiva il link pubblico di questo schermo. Disattivato per impostazione predefinita. Condividi questo link con un presentatore ospite. Potrà condividere il suo schermo senza accedere. Invialo solo a persone di cui ti fidi.
Link pubblico di condivisione schermo: il link di questo schermo (https://cast.playsignage.com/[screen code]). Compare solo mentre Consenti la condivisione schermo pubblica è attivo
Copia URL (l’icona degli appunti): copia il link. Vedrai Copiato negli appunti
Salva le impostazioni dello schermo per far funzionare l’URL pubblico: compare dopo che attivi Consenti la condivisione schermo pubblica, finché non fai clic su Salva
This screen’s browser is too old for screen sharing.: compare quando il browser integrato del media player è probabilmente troppo vecchio per mostrare una condivisione
Questa funzionalità è disponibile solo con il nostro abbonamento Pro e Ultimate: compare quando passi sopra i controlli disattivati sul piano Essential
Salva (in fondo alla finestra): salva Consenti la condivisione schermo pubblica e chiude la finestra
Rimuovi (in fondo alla finestra): disattivato in questa scheda. Esci dalla scheda di condivisione schermo per rimuovere lo schermo

Ready to share to this screen.: la pagina è pronta, con il codice dello schermo sotto
Start sharing: apre la finestra di condivisione del browser e avvia la condivisione. Mostra Connecting… mentre parte
Stop sharing: termina la condivisione
Sharing… keep this tab open.: compare mentre condividi
Open a cast link that includes your screen code.: compare quando il link è incompleto. Chiedi al proprietario dello schermo il link completo

Sullo schermo

Waiting for screen share… e Connecting to shared screen…: la condivisione sta partendo
Screen share disconnected: la connessione si è persa. Lo schermo prova a riconnettersi, poi torna ai contenuti normali

Nel browser

La finestra di condivisione: scegli una scheda, una finestra o tutto lo schermo
Stop sharing nella barra di condivisione del browser: termina la condivisione

Domande frequenti

Puoi condividere dalla maggior parte dei computer con un browser aggiornato, come Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari, su Windows, Mac, Linux e Chromebook. Telefoni e tablet non possono condividere lo schermo da un browser. Puoi controllare quali browser la supportano qui: https://caniuse.com/?search=getDisplayMedia. Dal lato che riceve, lo schermo ha bisogno di un player con un browser integrato abbastanza recente.

Vai su Schermi, fai clic sul pulsante delle impostazioni (l’icona a ingranaggio) accanto allo schermo e fai clic sulla scheda Condivisione schermo in alto nella finestra delle impostazioni.

Fai clic su Stop sharing nella barra di condivisione del browser. In Google Chrome di solito è in basso nello schermo. Puoi anche chiudere la scheda o la finestra che stai condividendo. Gli ospiti che usano il link pubblico possono anche fare clic su Stop sharing nella pagina Cast Screen. Lo schermo torna poi ai contenuti normali.

La condivisione privata la avvii tu, dal portale web, mentre hai effettuato l’accesso. La condivisione pubblica ti dà un link per uno schermo da inviare a un ospite. Può condividere lo schermo senza un account Play.

No. Attiva Consenti la condivisione schermo pubblica, fai clic su Salva e invia il Link pubblico di condivisione schermo. Lo apre in un browser sul computer e fa clic su Start sharing.

Il link pubblico non funziona. Perché?

Controlla che Consenti la condivisione schermo pubblica sia attivo e che tu abbia fatto clic su Salva. Il link funziona solo dopo il salvataggio. Se la pagina Cast Screen dice Public screenshare is disabled for this screen, l’impostazione è disattivata o non è stata salvata. Controlla anche che lo schermo sia online.

Posso ottenere un nuovo link pubblico?

No. Ogni schermo ha un solo link e resta lo stesso. Se non vuoi più che qualcuno lo usi, disattiva Consenti la condivisione schermo pubblica e fai clic su Salva. Riattivala quando ti serve.

Il link pubblico è sicuro?

Chiunque abbia il link può mostrare il proprio schermo sul tuo mentre la condivisione pubblica è attiva, senza accedere e senza chiedertelo. Invialo solo a persone di cui ti fidi e disattivala quando non ti serve.

Perché il pulsante Inizia è disattivato?

O lo schermo è offline, oppure il team è sul piano Essential. Passa sopra il pulsante per vedere perché. Se dice Schermo offline, avvia l’app Player, controlla la connessione a Internet e poi chiudi e riapri la finestra delle impostazioni.

Non trovo il pulsante delle impostazioni accanto allo schermo. Perché?

Solo i ruoli di proprietario, Superadmin e amministratore possono aprire le impostazioni di uno schermo. Se sei un membro del team, chiedi a un amministratore o al proprietario di avviare la condivisione, o di inviarti il link pubblico.

Lo schermo riproduce l’audio del computer?

No. Condivisione schermo mostra solo l’immagine. Per riprodurre un video con l’audio, aggiungilo invece a una playlist.

No. I browser di telefoni e tablet non possono condividere lo schermo. Usa un computer.

Sì. Quando il browser chiede cosa condividere, scegli una scheda o una finestra invece di tutto lo schermo. Sullo schermo compare solo quella scheda o finestra.

No. La condivisione parte appena scegli cosa condividere e lo schermo torna ai contenuti normali quando la fermi. Devi pubblicare solo quando cambi una playlist o un gruppo.

Nulla. La playlist resta com’è. Lo schermo mostra la condivisione al suo posto per un po’ e torna alla playlist e alla programmazione quando ti fermi.

C’è un limite di tempo?

Condivisione schermo non ha un limite di tempo fisso. La condivisione continua finché non la fermi, non chiudi la scheda o non si perde la connessione.

Lo schermo mostra Screen share disconnected, prova a riconnettersi alcune volte e poi torna da solo ai contenuti normali dopo poco.

Perché ci sono barre nere intorno all’immagine condivisa?

L’immagine mantiene la forma. Se lo schermo del computer o la finestra condivisa ha una forma diversa dalla TV, il resto dello schermo resta nero. Condividere una finestra che riempie lo schermo del computer, o uno schermo del computer con la stessa forma della TV (per esempio 16:9), dà l’immagine più grande.

La connessione dal vivo si è persa. Controlla la connessione a Internet sul computer e sul media player. Alcune reti aziendali bloccano le connessioni video dal vivo (WebRTC). Se è il caso, chiedi al reparto IT. Se lo schermo non si riconnette, torna ai contenuti normali e puoi riavviare la condivisione.

Il browser integrato del media player è probabilmente troppo vecchio per mostrare una condivisione dal vivo. Aggiorna l’app Player e il software del dispositivo o della TV. Se non basta, Condivisione schermo potrebbe non funzionare su quel dispositivo.

macOS ha bisogno del tuo permesso perché il browser condivida lo schermo. Apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Registrazione schermo e audio di sistema (il nome dipende dalla versione di macOS), attiva il browser, riavvia il browser e riprova.

No. L’immagine dal vivo passa dal servizio video dal vivo di Cloudflare al tuo schermo su una connessione cifrata e non viene registrata.

Ogni condivisione va a uno schermo e la avvii dalle impostazioni di quello schermo. Condivisione schermo non ha un’opzione per inviare una condivisione a un gruppo di schermi.

No. Uno schermo mostra una condivisione alla volta. Se qualcun altro inizia a condividere sullo stesso schermo, per esempio con il link pubblico, la sua condivisione può sostituire la tua.

Sì. Condivisione schermo è disponibile sui piani Pro e Ultimate. Sul piano Essential i controlli della scheda Condivisione schermo sono disattivati.

No. Condivisione schermo mostra lo schermo del computer dal vivo su uno schermo Play. Cattura schermo fa il contrario: scatta un’immagine di quello che mostra uno schermo Play e te la mostra nel portale web.

Condivisione schermo

Panoramica