Installazione del digital signage su Android.

Se sul player non puoi usare Google Play Store, puoi scaricare e installare il file APK direttamente:

• App Android a 32 bit (armeabi-v7) – scarica questa se non sai quale scegliere
• App Android a 64 bit (arm64-v8a)

Nota: non consigliamo di installare l’APK, perché non si aggiorna da solo.

Da Android 10, all’app serve il permesso «Display over other apps» per potersi avviare da sola dopo l’accensione del dispositivo. L’app non si disegna davvero sopra le altre: il sistema dei permessi di Android non lascia partire un’app da sola senza questo permesso.

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Al primo avvio l’app chiede i permessi di archiviazione e di internet. Servono perché l’app funzioni con il player di digital signage Android.

MDM sta per mobile device management e di solito serve a gestire facilmente i media player, in questo caso i dispositivi Android.

Sul mercato ci sono diverse soluzioni MDM, per quasi ogni sistema operativo: tocca a te trovare quella più adatta.

Dai un’occhiata a Headwind MDM for Android.

Le opzioni si aprono dal player oppure nelle impostazioni del tuo player.

• Apri lettore all’avvio - Attiva questa opzione perché la nostra app parta all’accensione del player, per esempio dopo un’interruzione di corrente.
• Mostra barra del menu in alto - Attiva se vuoi che la barra in alto compaia quando muovi il mouse o usi il telecomando del player. Disattiva se vuoi un’esperienza da totem, in cui non si esce dall’app con il pulsante di uscita sulla barra. Il menu resta raggiungibile con il comando «Ctrl + O».
• Ottimizza per il touch screen - Attiva se vuoi usare l’app su uno schermo touch. L’impostazione adatta il funzionamento dell’app allo schermo touch.
• Analitica - Attiva se ti servono i dati di analitica di questo player. Leggi di più sull’Analitica
• Orientamento di visualizzazione - Usala solo se il sistema operativo del player non permette di cambiare l’orientamento: consigliamo di farlo a livello di sistema operativo. Puoi scegliere Ritratto (orario) e Ritratto (anti-orario).
• Motore di rendering del sito - (non disponibile se hai installato l’app dal Play Store) L’app include un motore Chromium già pronto e, per impostazione predefinita, i siti vengono renderizzati con quello. Puoi però passare al motore di sistema: i siti usano allora il browser predefinito impostato come motore webview sul dispositivo Android. Il browser incluso va bene per la maggior parte degli utenti, quindi non serve cambiarlo se non hai problemi con il rendering di un sito preciso.
• Motore MediaPlayer - Scegli quale lettore video usa il dispositivo per riprodurre i video:
  • MediaPlayer - il MediaPlayer predefinito integrato nel dispositivo. Lo usiamo come predefinito perché, nella nostra esperienza, ha un supporto migliore su tanti dispositivi diversi.
  • ExoPlayer - Un lettore video fatto da Google. Promette un supporto codec migliore e su alcuni dispositivi funziona meglio; su altri può non funzionare affatto.
• Motore del plugin Sito web - Scegli come il player renderizza i siti:
  • WebView - Crea una nuova istanza del browser per renderizzare il sito. Con questa opzione puoi anche usare gli script per siti web; lo zoom, però, funziona in modo diverso.
  • iframe - Crea un iframe nello stesso processo del browser in cui viene renderizzata la nostra app. Gli iframe non supportano gli script per siti web e hanno altri limiti di sicurezza web, come X-Frame-Options, con cui il proprietario di un sito può impedirne la visualizzazione in un iframe. L’opzione iframe però va meglio con lo zoom e rispetta meglio il ridimensionamento alla versione desktop rispetto a WebView.
• UserAgent - Lo UserAgent è un testo con cui i browser si presentano al server web. Alcuni siti mostrano la versione mobile se rilevano lo UserAgent di Android, anche se il sito è su uno schermo grande. Con questa opzione puoi aggirare il problema e usare lo UserAgent di un computer desktop. Puoi scegliere Default, Mobile, Desktop o Custom.
• Ricarica lettore ogni giorno alle - È buona pratica svuotare la cache del player una volta ogni 24 ore. Qui imposti un orario comodo, per esempio di notte, quando nessuno guarda la TV. I dispositivi con root vengono riavviati; gli altri riavviano solo la nostra app.
• Tag - Se usi i tag, li trovi elencati qui. Puoi anche cercarne uno e aggiungerlo.
• Elimina cache - Se devi svuotare la cache a mano, lo fai da qui. Per esempio, se cambi spesso i contenuti e qualcosa non funziona come ti aspetti, svuotare la cache aiuta: toglie i dati vecchi dalla memoria del player.
• Trasferisci schermo - Sposta gli schermi da un team all’altro senza eliminarli né ricollegarli. Scopri come trasferire uno schermo
• Ricarica - Ricaricare il player è simile a svuotare la cache. In più, la ricarica chiude e riavvia l’app.
• Stato - Lo stato dice se l’app è collegata al cloud. Verde: sei collegato. Rosso: non sei collegato. Se vedi lo stato rosso, controlla internet e il Wi-Fi del player.
• Ora del dispositivo - L’ora del dispositivo è data e ora del player. Se è sbagliata, lo è anche nella nostra app e quindi tutta la programmazione legata all’ora va fuori fase: correggi l’ora nel sistema operativo del player se hai problemi.
• Risoluzione - È la risoluzione secondo il sistema operativo del player. Se il sistema dice che sta girando in HD, i contenuti sulle TV vengono ottimizzati per l’HD. Tieni presente che molti dispositivi pubblicizzati come 4K decodificano il video in 4K ma eseguono le app a una risoluzione più bassa. Puoi quindi vedere una risoluzione più bassa nella nostra app, ma un video 4K viene comunque riprodotto in 4K. Se vedi una risoluzione più bassa, installa un’app di terze parti «resolution checker» sul dispositivo per confermarla anche da un’altra app.
• Versione - È la versione della nostra app.
• UID Schermo - Detto anche UID: l’identificativo univoco del player.
• Utilizzo del disco - Indica quanti dati sono stati usati nella memoria del player. Ti consigliamo di non superare l’80% dello spazio.
• Impostazioni Android - Riservato solo agli sviluppatori.
• Margini dello schermo - Se hai uno schermo LED, un videowall o una TV di un modello più vecchio, potresti dover regolare i margini perché coincidano con la TV e i contenuti.
• Browser - Da qui apri facilmente il browser usato dall’app per controllare contenuti, connessione e altro.
• Reset - Se devi scollegare il player o collegarlo a un altro account, usa Reset.

Ho collegato lo schermo. E adesso?

Ti consigliamo il video Primi passi.

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Il dispositivo dice che è offline

Se il dispositivo è offline, non è connesso a internet e quindi non può raggiungere il nostro cloud di digital signage. Vedi la guida Schermo offline.

La mia app è obsoleta?

Sui dispositivi Android il caso più comune è aver installato l’app direttamente dal file .APK e non da uno store (Google Play Store, Amazon Appstore e simili). In quel caso non ci sono aggiornamenti automatici. Vedi la guida App obsoleta.

Qual è la versione minima di Android richiesta?

Dalla versione 4.2.0, l’app richiede Android 6 (Marshmallow) o successivo.

Ho provato a installarla, ma dice «App not installed.»?

Questo errore capita quasi sempre quando provi a installare un’app a 64 bit su un dispositivo a 32 bit. Assicurati di aver scaricato la versione a 32 bit del file APK (APKPure, per impostazione predefinita, propone quella a 64 bit).

Vedo il messaggio «Request was denied for security»

Android mostra un messaggio toast se l’handshake SSL fallisce per un sito che inizia con HTTPS. Quasi sempre dipende da data, ora o fuso orario del player non corretti: controlla prima questi. Se l’orologio è sincronizzato, può dipendere anche da un certificato SSL non valido o scaduto sulla pagina che stai caricando. Prova ad aprire lo stesso indirizzo nel browser del portatile e guarda quali errori di certificato compaiono.

Posso installare l’app sullo smartphone?

Sì. Puoi installare l’app sul telefono e usarlo come schermo mentre provi il software.

Come imposto lo schermo in verticale?

Consulta la guida all’orientamento verticale.

Come aggiorno l’app?

Se hai installato l’app dal Google Play Store, si aggiorna da sola. Puoi anche avviare l’aggiornamento a mano:

• Apri la scheda della nostra app nel Play Store.
• Se c’è un aggiornamento, vedi un pulsante per aggiornare l’app.

Se hai installato il file APK direttamente, devi aggiornare l’app a mano:

• Scarica il nuovo file .apk (32 bit / 64 bit) e salvalo sul dispositivo.
• Link breve a 32 bit: https://t.ly/dvLq (usalo se non sai quale)
• Link breve a 64 bit: https://t.ly/yk_G
• Apri il file .apk e Android ti chiede di aggiornare l’app già presente.
• Quando l’aggiornamento è finito, riapri l’app Play Digital Signage (non serve ricollegare lo schermo; i dati restano)

Se usi Android Debug Bridge (adb), puoi installare un nuovo .apk con un comando:

adb install -r play-kotlin-3.6.0.apk (sostituisci il nome del file con l’.apk più recente)

I plugin non funzionano

Se uno o più plugin non funzionano sul tuo Android, l’app Play Digital Signage sul player potrebbe essere obsoleta. Leggi come aggiornare un’app obsoleta.

Come accedo a OPTIONS se ho disattivato la barra del menu in alto?

Nelle opzioni dell’app puoi nascondere la barra del menu in alto, per esempio su uno schermo touch. Quando è nascosta, usa CTRL + O per le opzioni o CTRL + Q per chiudere l’app.

Perché l’installer dice che il dispositivo non supporta Crosswalk Project Service?

Alcuni produttori consegnano il dispositivo con una versione di Android modificata, da cui il servizio è stato tolto. Puoi reinstallarlo:

• Crosswalk Runtime a 32 bit: scarica il file .apk da APKPure.
• Crosswalk Runtime a 64 bit: scarica il file .apk da APKPure.

Se non sai quale scegliere, prova prima quello a 32 bit. Dopo aver installato Crosswalk Runtime, puoi installare la nostra app sul player di digital signage Android.

Perché l’avvio automatico ha un punto esclamativo?

Da Android 10, all’app serve il permesso «Display over other apps» per potersi avviare da sola dopo l’accensione del dispositivo. Vedi Avvia l’app all’accensione più sopra.