Installazione del digital signage su macOS.

L’avvio dell’app all’accensione non è attivo alla prima installazione. Se vuoi che l’app parta dopo un’interruzione di corrente, o semplicemente quando accendi il player, vai su my.playsignage.com, Schermi, apri le impostazioni dello schermo e attiva Apri lettore all’avvio.

Vedi la sezione Mac della guida all’orientamento verticale.

C’è un aggiornamento automatico integrato; in alcuni casi, però, il software non si aggiorna da solo. Puoi applicare l’aggiornamento a mano senza dover ricollegare lo schermo.

• Chiudi l’applicazione del player se è in esecuzione.
• Scarica l’ultima versione: macOS 64-bit chip Apple (M, arm) (computer dal 2020 in poi) oppure macOS 64-bit Intel (x86) (computer precedenti al 2020).
• Fai doppio clic sul file .dmg scaricato.
• Trascina l’app nella cartella Applicazioni.

Le opzioni si aprono dal player oppure nelle impostazioni del tuo player.

• Apri lettore all’avvio - Attiva questa opzione perché la nostra app parta all’accensione del player, per esempio dopo un’interruzione di corrente.
• Sempre in primo piano - Dice al sistema operativo di tenere la finestra della nostra app sopra le altre. Così popup e notifiche non compaiono sopra.
• Mostra barra del menu in alto - Attiva se vuoi che la barra in alto compaia quando muovi il mouse o usi il telecomando del player. Disattiva se vuoi un’esperienza da totem, in cui non si esce dall’app con il pulsante di uscita sulla barra. Il menu resta raggiungibile con il comando «Ctrl + O».
• Ottimizza per il touch screen - Attiva se vuoi usare l’app su uno schermo touch. L’impostazione adatta il funzionamento dell’app allo schermo touch.
• Analitica - Attiva se ti servono i dati di analitica di questo player. Leggi di più sull’Analitica
• Orientamento di visualizzazione - Usala solo se il sistema operativo del player non permette di cambiare l’orientamento: consigliamo di farlo a livello di sistema operativo. Puoi scegliere Ritratto (orario) e Ritratto (anti-orario).
• UserAgent - Lo UserAgent è un testo con cui i browser si presentano al server web. Alcuni siti mostrano la versione mobile, anche se il sito è su uno schermo grande. Con questa opzione puoi aggirare il problema e usare lo UserAgent di un computer desktop. Puoi scegliere Default, Mobile, Desktop o Custom.
• Ricarica lettore ogni giorno alle - È buona pratica svuotare la cache del player una volta ogni 24 ore. Qui imposti un orario comodo, per esempio di notte, quando nessuno guarda le TV.
• Tag - Se usi i tag, li trovi elencati qui. Puoi anche cercarne uno e aggiungerlo.
• Elimina cache - Se devi svuotare la cache a mano, lo fai da qui. Per esempio, se cambi spesso i contenuti e qualcosa non funziona come ti aspetti, svuotare la cache aiuta: toglie i dati vecchi dalla memoria del player.
• Trasferisci schermo - Sposta gli schermi da un team all’altro senza eliminarli né ricollegarli. Scopri come trasferire uno schermo
• Ricarica - Ricaricare il player è simile a svuotare la cache. In più, la ricarica chiude e riavvia l’app.
• Stato - Lo stato dice se l’app è collegata al cloud. Verde: sei collegato. Rosso: non sei collegato. Se vedi lo stato rosso, controlla internet e il Wi-Fi del player.
• Ora del dispositivo - L’ora del dispositivo è data e ora del player. Se è sbagliata, lo è anche nella nostra app e quindi tutta la programmazione legata all’ora va fuori fase: correggi l’ora nel sistema operativo del player se hai problemi.
• Risoluzione - È la risoluzione secondo il sistema operativo del player. Se il sistema dice che sta girando in HD, i contenuti sulle TV vengono ottimizzati per l’HD. Tieni presente che molti dispositivi pubblicizzati come 4K decodificano il video in 4K ma eseguono le app a una risoluzione più bassa. Puoi quindi vedere una risoluzione più bassa nella nostra app, ma un video 4K viene comunque riprodotto in 4K. Se vedi una risoluzione più bassa, installa un’app di terze parti «resolution checker» sul dispositivo per confermarla anche da un’altra app.
• Versione - È la versione della nostra app.
• UID Schermo - Detto anche UID: l’identificativo univoco del player.
• Utilizzo del disco - Indica quanti dati sono stati usati nella memoria del player. Ti consigliamo di non superare l’80% dello spazio.
• Margini dello schermo - Se hai uno schermo LED, un videowall o una TV più vecchia, potresti dover regolare i margini perché coincidano con la TV e i contenuti.
• Browser - Da qui apri facilmente il browser usato dall’app per controllare contenuti, connessione e altro.
• Reset - Se devi scollegare il player o collegarlo a un altro account, usa Reset.

Ho collegato lo schermo, e adesso?

Ti consigliamo il video Primi passi.

Progetta i tuoi contenuti

Il dispositivo dice che è offline

Se il dispositivo è offline, non è connesso a internet e quindi non può raggiungere il nostro cloud di digital signage. Vedi la guida Schermo offline.

App obsoleta?

In alcuni casi il player non si aggiorna da solo. Se aggiungi un plugin non supportato dalla versione attuale del player, non viene mostrato, per restare compatibili con le versioni precedenti. Vedi la guida App obsoleta.

Come capisco se ho un Mac M (arm) o X86?

Fai clic sul logo Apple in alto a sinistra e seleziona «Informazioni su questo Mac». Se nella sezione Chip leggi qualcosa come «Apple M», hai un processore con architettura arm.

Il cursore del mouse resta visibile dopo il riavvio?

Altro software sul sistema può interferire con la nostra applicazione e rubare il focus dopo l’avvio, e così l’app non riesce a nascondere il cursore. macOS Ventura (13.0.0) ha cambiato molto la gestione del mouse, quindi è più facile che il mouse resti visibile dopo un riavvio. Per ora c’è un espediente con un software di terze parti che nasconde il cursore dopo un periodo di inattività:

• Scarica Cursorcerer.
• Decomprimilo e fai clic sul file Cursorcerer3.prefPane.
• Installa il pannello delle preferenze per tutti gli utenti e imposta «Hide idle cursor after» su 5 secondi.
• Esci e accedi di nuovo
• All’accesso, macOS chiede il permesso di aprire Cursorcerer. Concedi i permessi richiesti
• Dopo un riavvio, il cursore si nasconde dopo un po’ di inattività

Dove sono salvati i file?

Il player scarica i file in ~/Library/Application Support/PlaySignage/assets

Posso eseguire più istanze dell’applicazione?

Per impostazione predefinita l’applicazione consente al massimo una finestra. Se però hai un Mac con più monitor, può servirti un’applicazione player per monitor. Per farlo imposta una cartella dati diversa per ogni finestra con il parametro --data-dir, per esempio:
open /Applications/PlaySignage.app --args --data-dir=/path/to/storage/folder

Un sito intranet con certificato SSL autofirmato non si vede?

Per precauzione di sicurezza, l’applicazione non mostra i siti con errori di certificato. Se però devi mostrare un sito senza un certificato SSL valido, puoi avviare l’app con il parametro --ignore-certificate-errors, per esempio:
open /Applications/PlaySignage.app --args --ignore-certificate-errors

Come eseguo l’app sul display secondario?

Per eseguire l’app sul display secondario, vai su OPTIONS nell’app e scegli il display che preferisci.

Il software non può spostare un’applicazione in un altro spazio, perché macOS non lo permette. Se vuoi il signage su un altro display, assicurati che tutti i display condividano lo stesso spazio.

macOS 13 (Ventura) e successivi: apri Impostazioni di Sistema, trova Scrivania e Dock, scorri in basso e disattiva Displays have separate Spaces, esci e accedi di nuovo.

macOS 12 (Monterey) e precedenti: apri Preferenze di Sistema, fai clic su Mission Control e disattiva l’opzione Displays have separate Spaces.

I plugin non funzionano

Se uno o più plugin non funzionano sul tuo Mac, l’app Play Digital Signage sul player potrebbe essere obsoleta. Leggi come aggiornare un’app obsoleta.

Come accedo a OPTIONS se ho disattivato la barra del menu in alto?

Nelle opzioni dell’app puoi nascondere la barra del menu in alto, per esempio su uno schermo touch. Quando è nascosta, usa Cmd + O per le opzioni o Cmd + Q per chiudere l’app.