«Assistenza e formazione da parte di Play sono state eccellenti. Diamo valore alle nostre interazioni con il personale di Play Digital Signage e apprezziamo la gestione rapida dei problemi di assistenza e delle richieste di funzionalità.»
Puoi descrivere il tuo ruolo?
«Mi chiamo Rick Baldwin. Sono un tecnico di installazione AV, supporto tecnico di livello III e amministratore di sistema junior per il dipartimento di 27 persone di Audio Visual Services and Engineering della UVU. E sono anche responsabile del nostro digital signage.»
Quanto è stato facile iniziare con Play Digital Signage?
«Alcune parti sono state facili, altre hanno richiesto più pensiero e impegno. Il digital signage solo locale (gestito interamente da un dipartimento, senza programmazione complicata o condizioni di riproduzione) è stato molto facile da configurare e da spiegare agli utenti finali.»
«Dal punto di vista della gestione centralizzata, è stato lungo tradurre la gerarchia organizzativa rigida della UVU nella struttura di team piatta, distribuita e autonoma di PlaySignage. Abbiamo tre ruoli utente (amministratore, publisher, contributor) che erano supportati in modo nativo ed esplicito nel vecchio sistema di digital signage. In Play abbiamo implementato una gerarchia usando team separati per ogni ruolo utente e ogni dipartimento, con playlist condivise tra loro per determinare accesso e diritti di pubblicazione. Funziona bene per il controllo degli accessi, ma richiede ad amministratori e publisher di cambiare team spesso per gestire schermi, programmazioni e librerie di risorse di ogni team. È un lavoro in corso, e Play si è dimostrato un’ottima scelta per la Utah Valley University.»
Come hai sentito parlare per la prima volta di Play Digital Signage?
«Abbiamo conosciuto Play Digital Signage da Brett Eden, Director of Auxiliary Business Development della University of Utah.»
«Lui e il suo staff ci hanno fatto visitare varie sedi di digital signage gestite da loro e condivise con inserzionisti terzi, e ci hanno fatto un rapido giro dell’interfaccia web di PlaySignage. Abbiamo approfondito un po’ Play e abbiamo deciso di contattarli tramite la chat dal vivo. Lars Normark, CEO di Play Digital Signage, Inc., e il suo team di sviluppo sono stati da allora ottimi partner in questo progetto. Non è un compito facile cambiare un intero setup di digital signage, ma era necessario.»
Qual è stata la prima reazione a Play?
«Il feedback degli utenti finali era, ed è ancora, positivo.»
«Notano l’editor di playlist facile da usare, il supporto dei formati di file, la pubblicazione e la distribuzione dei contenuti quasi istantanee, l’anteprima live della playlist e l’accesso facile all’interfaccia web da fuori dal campus.»
«L’assistenza tecnica reattiva e coinvolta di Play Digital Signage è stata eccellente.»
La sfida
«Avevamo un’implementazione di digital signage datata, di oltre 250 display, che girava su un’infrastruttura di digital signage enterprise on-premise. Era super costosa e pesante da gestire.»
«Il server di gestione dei contenuti si avvicinava alla fine vita, migrare il software di digital signage su un server nuovo sarebbe stato costoso, e l’abbonamento annuale e i costi di licenza dei player in anticipo ci hanno portato a cercare alternative.»
«Per questo abbiamo iniziato a cercare un setup di digital signage nuovo e più moderno. Con Play abbiamo tagliato le spese di digital signage a un terzo del prezzo, rispetto al vecchio sistema. Lo apprezziamo assolutamente.»
La soluzione
«Cercavamo una piattaforma in cloud intuitiva e facile da usare, che potesse gestire centinaia di contributor e di player di digital signage.»
«Abbiamo playlist dei dipartimenti locali e digital signage su tutto il campus che si mescolano in rapporti fissi, quindi ci serviva il supporto per playlist ricorsive e condizioni di riproduzione robuste per ogni diapositiva. Ci servivano analitica di riproduzione e monitoraggio dei player. E in più cercavamo un servizio più accessibile e di ridurre i costi di manutenzione.»
«Play è emerso come la risoluzione definitiva, rispondendo a tutte le nostre preoccupazioni e offrendo un servizio accessibile che ha ridotto in modo significativo i costi di manutenzione.»
La storia
La Utah Valley University (UVU) ha una storia ricca che risale alla sua istituzione nel 1941 come Central Utah Vocational School. Nata per fornire istruzione tecnica a sostegno della forza lavoro durante la Seconda guerra mondiale, l’istituzione ha attraversato cambiamenti significativi negli anni.
Nel 1967, riconoscendo il bisogno di un’offerta formativa più varia, l’istituzione è diventata Utah Technical College. Questo cambiamento ha segnato un momento chiave, mentre la scuola ampliava il suo raggio a vari programmi tecnici e professionali. L’istituzione ha continuato ad adattarsi e, nel 1987, è diventata Utah Valley Community College, sottolineando il suo impegno per un’istruzione orientata alla comunità.
Una tappa importante è arrivata nel 1993, quando l’istituzione è diventata Utah Valley State College e ha iniziato a offrire lauree di quattro anni. Questa transizione ha permesso l’espansione dei programmi accademici e l’aumento delle iscrizioni, consolidando il suo impatto sull’istruzione superiore della regione. Nel 2008 ha raggiunto lo status di università e ha adottato il nome attuale, Utah Valley University, segnalando la dedizione a un’esperienza formativa completa.
La UVU ha dimostrato in modo costante un impegno per l’innovazione nell’istruzione. L’università investe in strutture all’avanguardia, tecnologia e metodi di insegnamento moderni per migliorare l’apprendimento. Questo impegno è in linea con la visione della UVU di preparare gli studenti al successo in un mondo che cambia in fretta.
Il campus ha avuto un’espansione sostanziale per accogliere un corpo studentesco in crescita e programmi accademici in evoluzione. Con strutture moderne, centri di ricerca, biblioteche e spazi ricreativi, la UVU offre un ambiente di apprendimento vivo e dinamico.
Come istituzione di rilievo nello Utah, la UVU è nota per l’impegno verso il successo degli studenti, l’inclusione e il coinvolgimento della comunità. Con un corpo studentesco vario e una gamma completa di programmi accademici, l’università ha un ruolo centrale nel dare forma al paesaggio educativo della regione.
Guardando avanti, la UVU resta dedicata a un’istruzione accessibile e di qualità. L’università si adatta ai bisogni che cambiano di studenti e mondo del lavoro, preparando i laureati a eccellere nei campi scelti. La storia della Utah Valley University riflette un percorso di trasformazione, e sottolinea l’impatto duraturo dell’istruzione nel costruire una comunità più forte e più prospera.
